Zuzana Yalcin se unió a Digital Signage Today para hablar sobre la señalización digital y su intersección con el marketing, la tecnología y los valores, ofreciendo una visión holística. Esta perspectiva se basa en su trabajo en EaseScreen, donde en menos de un año su dedicación y conocimiento de la industria la llevaron a ascender como jefa de marketing.

Inclusión

Dirigiendo nuestra atención a la diversidad, la equidad y la inclusión, Digital Signage Today preguntó cómo le está yendo a la industria en estas áreas. Yalcin advirtió que sentía que no podía hablar en nombre de todas las áreas o grupos, pero ofreció sus impresiones como mujer caucásica en marketing y señalización digital global.

“Lo que puedo decir como mujer es que sigo viendo una especie de división laboral en la industria de la señalización digital publicitaria. Lo que quiero decir con eso es que sí, las mujeres están entrando en esas industrias. Pero tenemos que ver qué papel ¿Están realmente teniendo en la empresa? ¿Están sentados en la oficina? ¿Son los asistentes de alguien? ¿Son los gerentes de marketing que se limitan a hacer las cosas bonitas, como poner un lindo lazo en un PowerPoint?

“Si bien esos son trabajos realmente importantes, creo que debemos preguntarnos por qué” las mujeres predominan en esos roles, dijo Yalcin. “Y luego los hombres son los que tienen los debates técnicos, etc. Así que me encantaría ver a más mujeres involucradas en el desarrollo de productos, en el discurso técnico incluso en las decisiones ejecutivas con respecto a los números de ventas, las estrategias de ventas, todo ese tipo de cosas. Y debo decir que estoy muy agradecida con mi empresa porque me permiten participar en la conversación, y no es realmente que me ‘permitan’, ¿simplemente piensan que es algo natural? Y eso es lo que quiero ver más de en la industria.

“Creo que es un paso muy fácil de dar porque solo tienes que mirar a las personas que ya tienes. Y preguntarles, ‘¿en qué te gustaría participar? ¿En qué tipo de salas te gustaría sentarte? ¿En qué tipo de discusiones en las que te gustaría ser parte?

‘” Digital Signage Today preguntó si esto encajaría con la cita del experto en señalización digital Stephen Dorsey de nuestra entrevista donde dijo: “Lograr la igualdad no se trata de quitarle nada a nadie, se trata de compartir con todos de una manera inclusiva”.

“El miedo es una emoción muy arraigada y, a menudo, es difícil de manejar incluso si somos conscientes de ello”, respondió Yalcin. “Así que eso es definitivamente cierto. Y creo que lo que necesitamos son más historias de éxito, historias que muestren que la inclusión fue, al final, mejor para todos. Y facilitó los trabajos de las personas existentes y ayudó a toda la empresa, y todos se beneficiaron de eso, no solo la única persona que terminó siendo incluida”.

Mercados emergentes

En cuanto a un área de cobertura en expansión, preguntamos si Yalcin tiene algún consejo sobre qué mercados emergentes observar.

“El mercado emergente con el que tengo más experiencia es América Latina”, dijo Yalcin. “Creo que es un mercado en plena expansión. Una nueva iniciativa que se está lanzando es DSLATAM (Digital Signage Latin America), que se enfoca específicamente en traer señalización digital de alta calidad a América Latina.

“Creo que uno de los principales problemas en los mercados emergentes es que los mercados emergentes a menudo están muy fragmentados, con muchas soluciones pequeñas locales que compiten con el precio sobre la calidad. Entonces, como una solución de señalización digital de alta calidad proveniente del exterior, es amable difícil competir con eso, porque incluso si reduce sus precios en un 50%, sigue siendo un poco más caro”, dijo Yalcin.

¿Cual es la solución? “Es la concientización y son, creo, iniciativas como esta (DSLATAM) que provienen del mercado y venden desde el propio país, invitando soluciones”, dijo Yalcin, y agregó que un mercado nacional específico con un crecimiento y desarrollo emocionantes está en México. .

Colaboración, no aislamiento

Preguntamos si había riesgos u oportunidades especiales en la señalización digital a los que la gente debería prestar atención el próximo año.

“El riesgo que veo es el aislamiento”, respondió Yalcin. “Aislarme de la industria, de otros fabricantes, incluso de la competencia. He tenido conversaciones enriquecedoras con colegas de soluciones de señalización digital de la competencia y realmente han enriquecido nuestro trabajo. Y la industria en su conjunto se está moviendo más hacia los ecosistemas, hacia las integraciones. — hablar entre ellos, en lugar de que cada uno haga lo suyo, así que perderse eso es realmente perjudicial.

“Y la otra cosa es aislar desde un punto de vista técnico. Por lo tanto, se trata realmente de reunir a los clientes con los desarrolladores… (y) reunir a los diferentes departamentos dentro de una empresa de señalización digital para hablar entre ellos. Así que mucho hablar, un mucha conducción, mucha revisión de dónde termina su responsabilidad individual: es el mayor riesgo y también la mayor oportunidad”.

Toque humano Volviendo a un punto planteado por muchas entrevistas de Digital Signage Today, preguntamos cómo la señalización digital puede apoyarse en el toque humano, y Yalcin mencionó el enfoque y los comentarios del cliente.

“Creo que se remonta a mi punto sobre el aislamiento, salir de la Torre Eiffel y realmente hablar con la gente y expandir el horizonte”, dijo Yalcin. “Y, por supuesto, hay miedo involucrado debido a la retroalimentación limitada. Y es lo mismo para mí en marketing. Puedo pensar que mi escritura es la obra de arte más grande, pero si nadie está de acuerdo, no lo hice”. realmente hago un buen trabajo de marketing. O si simplemente escribiera exactamente lo mismo que escribió otra persona.

“Entonces, creo que se trata de superar este miedo y obtener una interacción honesta y abierta, y conocer a las personas y cómo usan realmente la tecnología, y qué están haciendo realmente con ella, y qué buscan hacer con ella? Versus , ‘¿cuál era mi idea de cómo se suponía que debía usarse?’ Puede confirmar mi teoría, o significa que necesito ajustar el producto porque no está funcionando de la manera que pensaba, o necesito ajustar la comunicación al respecto, pero es una de esas tres cosas”.

Preguntamos si Yalcin tenía alguna idea final. “¿Qué me hace más optimista o qué me hincha?” ella dijo. “Hay un mundo de posibilidades ahí afuera. Porque la señalización digital realmente está llegando a su máximo esplendor en este momento. Incluso a nivel local, ayer vi a alguien reemplazando sus viejas vallas publicitarias analógicas con paredes LED, como está sucediendo ahora. Entonces, hay siempre habrá nuevas preguntas que hacerte, nuevas cosas que considerar. Eso es lo que me hace feliz como persona”.