Por lo general, las instalaciones de atención médica no son conocidas por ser lugares particularmente fascinantes. De hecho, a menudo son bastante estresantes y no comunican claramente los valores de su marca.

Centene, un proveedor de atención médica global y una organización de atención administrada por Medicaid, quería cambiar eso actualizando su lobby con señalización digital. Centene seleccionó a leftchannel, una consultoría de diseño, para crear una experiencia de lobby más atractiva con señalización digital que compartiría la historia de la organización y los valores de su marca.

Para satisfacer esta necesidad, leftchannel proporcionó pantallas de 20 pies por 5 pies con tres zonas de contenido que mostrarían el origen, el impacto y la visión de Centene para el futuro. Para obtener más información sobre este proyecto, Digital Signage Today habló con Alberto Scirocco, fundador y director creativo de leftchannel.

P. ¿Qué solución eligió Centene para este proyecto?

R. Diría que se trata menos de una solución que eligió Centene y más de la solución que brindamos después de comprender las metas y los desafíos. El concepto de enfoque y diseño que desarrollamos resonó con el equipo de Centene porque abordó esas consideraciones y condujo no solo a otra línea de tiempo plana y lineal, sino a tres narrativas distintas pero superpuestas presentadas de una forma atractiva.

P. ¿Qué problema estaban tratando de resolver?

A. Centene quería crear una experiencia única de cabildeo corporativo que contara la historia de sus humildes comienzos, su impacto en los últimos 30 años, además de compartir su visión de lo que sigue. Para Centene era importante que la experiencia se alineara de alguna manera con su misión de mejorar la salud de las comunidades, un individuo a la vez. La experiencia tenía que ser significativa.

P. ¿Cuáles son algunas características innovadoras de la pantalla?

R. Los sensores de proximidad activan un área de la historia cuando un espectador se acerca a esa sección en particular de la pantalla de 20’x 5′. Los elementos de diseño de movimiento elegantes y omnipresentes luego se transforman para comenzar la parte activa de la historia. El audio hiperdireccional desde arriba hace que la experiencia sea más inmersiva para el espectador sin molestar al resto del vestíbulo.

P. ¿Cómo mejora la experiencia general del huésped?

R. La naturaleza de ambiente a activo del diseño de movimiento no solo establece un tono cuando los visitantes ingresan al vestíbulo, sino que capta la atención cuando los transeúntes miran hacia adentro. El desarrollo de la historia y la naturaleza interactiva de la presentación funcionan para lograr un equilibrio entre el entretenimiento y la información. .

P. ¿Cómo se integra con la marca general de Centene?

R. La forma en que cobra vida cada narración desencadenada por la proximidad está realmente inspirada en el enfoque de Centene en cada individuo. Cada visitante/espectador siente que su presencia en la sede de Centene es importante y que son parte del viaje de Centene. La experiencia permite que los individuos se sientan más cerca de la marca, incluso con la escala global de la organización.